企业调查就(jiù)是对企业所处的内外环境进行了解,一(yī)方面为预测提 供数据,另一方(fāng)面为决策和(hé)计划提供根(gēn)据(jù)。企业调查的范(fàn)围很(hěn)广(guǎng),从企业内部的人财物、生(shēng)产,到企业外部的市场供给和需求状况、消费者(zhě)心理、法(fǎ)律规定(dìng)、竞争对手情况等等,都是企(qǐ)业需要调査的内容。企业调査的内容:
(一)相关市场调查
这是企业环境调(diào)査的主要内容(róng)。在有计划的商品经济条件(jiàn)下,工 业企业(yè)是独(dú)立的商品生(shēng)产(chǎn)者(zhě)和经营者(zhě),是社会(huì)分(fèn)工和协作(zuò)链条上的 重要(yào)一(yī)环(huán),它在(zài)很大程度(dù)上通(tōng)过市场取得所(suǒ)需的(de)生产资料并销(xiāo)售其(qí) 产品,根据市场需要决定企业生产什(shí)么和生产多少(shǎo),企业是否盈利, 盈利多(duō)少(shǎo)也决定于其产品的市场价(jià)格和生产成(chéng)本的比(bǐ)较。另(lìng)外,夕卜 部环境中的其它因素也往(wǎng)往通过市场对企业发生作用和影(yǐng)响,如(rú)国 家(jiā)用各(gè)种经济杠杆、各种政策(cè)、法规等(děng)调节市场,从而间接地影(yǐng)响 和引(yǐn)导企业的(de)经济活动。企(qǐ)业通过(guò)市场(chǎng)调(diào)查,可以弄清各种生产资 料的供应情况,从而确定(dìng)生(shēng)产何种产品及其数量,可以(yǐ)根(gēn)据销售市 场的价(jià)格(gé)、消费者的购买力等来确定企业产品的销售总量与品(pǐn)种结 构,从(cóng)而(ér)使企(qǐ)业的整个(gè)生(shēng)产(chǎn)经营活动同市场紧密联系(xì)起来。
1. 调查所(suǒ)需生产(chǎn)资(zī)料的供应量
供应量(liàng)来(lái)源于产量,所(suǒ)以要进一步调查所需生产资料的(de)生产规模、 前景、资源、结构等。如果(guǒ)所需生(shēng)产资料的(de)生产(chǎn)规模缩小,资(zī)源无 保证(zhèng),企业就要及早考虑寻(xún)求代用品或转产。
2. 调(diào)查本企(qǐ)业产品(pǐn)的购买者
主(zhǔ)要是(shì)了解购买(mǎi)者的分布情(qíng)况(kuàng),据(jù)此找出谁买、买什么、主要购 买者和忠实购买者,并摸清其(qí)购买动机,为推销产品创造有利条件, 同时也(yě)为生(shēng)产(chǎn)决策提供依据。
3. 调査市场购买力(lì)
购(gòu)买力是一定时期内社会(huì)购(gòu)买商品的能力,即货币支付能力(lì),购 买力(lì)的大(dà)小决定(dìng)着市场需求量(liàng)的大小。购买力分为生(shēng)产资料(liào)购(gòu)买力 和消费资料购买力,二者各有特点(diǎn),受不同因(yīn)素的影(yǐng)响。
4. 调(diào)查市场潜力
市场(chǎng)潜力是指产品的潜(qián)在市场需(xū)要量。这种潜在需(xū)要量(liàng)包括两个 方面:一(yī)是客观上存在某种产品,但用户(hù)还未意识到的需要。例如(rú) 某种产品己经生产出(chū)来或正在(zài)生产,但用户还不知(zhī)道。另一种是用 户己(jǐ)意识到但由于种(zhǒng)种原因(yīn)还不能购买(mǎi)的需要。如产品(pǐn)尚未生(shēng)产、 供不应(yīng)求、货不对路、无购(gòu)买能力、系列产品不配套等原(yuán)因。针对 这些(xiē)情况,企业要采取相应措施,如广告宣传、调整(zhěng)产(chǎn)品结构(gòu)等, 挖掘潜力,力争把潜在需(xū)要转化为现实需要(yào),从而扩大企(qǐ)业产品的 销路,提(tí)高(gāo)市场占(zhàn)有率。
5. 调查新产品发展趋势
在(zài)科(kē)学(xué)技术迅速(sù)发展的今天,新产品层出不穷,人们的需要(yào)结构 不断变化,需求层次日益提高,加上企业之间的激烈竞争,要求企 业产(chǎn)品(pǐn)必须(xū)及时推陈出新,更新换代,向更高的层次发展(zhǎn)。否则(zé), 企业就会在(zài)市场竞(jìng)争中被淘(táo)汰。因此企业要时刻调(diào)查各种产品的发 展趋势(shì),消费者意见如何,价(jià)格是否(fǒu)合理(lǐ),新产品优于老产(chǎn)品(pǐn)的(de)程 度等,据(jù)此作(zuò)出(chū)生产经营决策。
(二) 竞争对手调(diào)查
竞(jìng)争是(shì)商品经济(jì)的必然(rán)规律。在我国,虽(suī)然竞争的目的、范围、 手段(duàn)不(bú)同于资(zī)本(běn)主义(yì),但(dàn)遵循的也(yě)是(shì)优胜劣汰的法则。企业在竞争 中取胜,就能发展壮大,否则就会萎缩(suō),甚至(zhì)破产。因此,工业企 业应当正视竞争(zhēng),调(diào)查了解(jiě)竞(jìng)争对手的情况(kuàng),以便在竞争中争取主 动(dòng)。所谓竞争(zhēng)对手,是指那些生产与本企业(yè)相同、相近或可(kě)代用的 产品的企业。调查竞争对手,主要(yào)是调查(chá)如下几方面(miàn);
1. 了解竞争对手的基本情况
2. 调査竞争对手的竞争(zhēng)能(néng)力
3. 调查竞争(zhēng)对手新产(chǎn)品的开(kāi)发情况
4. 调査潜(qián)在的竞争对(duì)手
(三) 相关科学(xué)技(jì)术发(fā)展情况(kuàng)调查
这项调査的主要内容是与(yǔ)木企业产品、原材料、制造工艺,技术 装备等(děng)相关的(de)科技发展水平(píng)、发展趋势,发展速度等(děng)。当然,对格 十(shí)科技发展慨况也(yě)应了解。这对决定企业的发展(zhǎn)方向,提高技术水 平,发展新产品,增强竞争能力都具(jù)有决定(dìng)性的意(yì)义。
(四) 一般社(shè)会(huì)环境调查
企业要长远(yuǎn)发展(zhǎn),不(bú)但(dàn)要调查与企业近(jìn)期(qī)生产直接有关(guān)的情(qíng)况, 还要对企业发展(zhǎn)的整个社会环(huán)境做更广泛的调查,包(bāo)括国(guó)内外政(zhèng)治(zhì)、 经(jīng)济(jì)形势、文化状况、军事(shì)形势(shì)、历史背景,风俗习惯(guàn)、宗教(jiāo)信仰、 国家政策、法令、计(jì)划,民(mín)族(zú)传统、社会心(xīn)理等.这些都是企业决策 必须考虑的(de)因素。特别在我国现阶段,发(fā)展有计划的商品经济,企 业的产(chǎn)供销活(huó)动还受国家统一计划的制约,必须接受国家税收、信 贷、工(gōng)资、物价等政(zhèng)策;的指导,遵(zūn)守国家法(fǎ)令,这(zhè)就使企业的(de)社会 环境调査显得更(gèng)加重要。
(五(wǔ))调査了解企业(yè)内部条(tiáo)件
企业对上述情况的调查,只是了解(jiě)企业的外(wài)部环境(jìng)。要充(chōng)分恰(qià)当 地利用外部条件,还必须从自身状(zhuàng)况出发,把内、外部(bù)田(tián)素结合起(qǐ) 来。这就需要企业加强自(zì)我诊断,明了本企业的生产能力、技术和 管理水(shuǐ)平,产(chǎn)品优(yōu)势和劣(liè)势,真正做到知己知(zhī)彼。具体说(shuō),对(duì)企业 内(nèi)部条(tiáo)件的凋査和了解,主要包括以下几方面:
1. 本(běn)企业物资供应、经(jīng)营管理能力和销售能力(lì)的现状与发展前景。
2. 本企(qǐ)业科研、技术改造和(hé)设备(bèi)更新能力(lì)的现状(zhuàng)与未来需求(qiú)情况。
3. 本企业(yè)产品和新开发产品(pǐn)的生产能(néng)力,以(yǐ)及职(zhí)工现有的(de)素质(zhì)和 与需要的差距。
4. 本企业近期的资金使用(yòng)情况和筹措能力。
5. 本企业经济管理制度(dù)的现(xiàn)状和改革措施,经营机制的完善程度(dù) 等(děng)。
对企业内部(bù)条件的调查和(hé)了解比较容易,可根据企业产供销各方 面的资(zī)料和情况进(jìn)行统(tǒng)计分析。例如(rú),通过生产技(jì)术资料的分析, 可了解企业的生产能力(lì)和技术水平,通过分析各种销售资(zī)料,可了 解本(běn)企业产品(pǐn)在市场上的竞年能力等。